Qd little things สารพันของใช้สำคัญสำหรับเด็ก ตั้งแต่ผ้าปูเตียง คาร์ซีท ไปจนถึงเฟอร์นิเจอร์ ที่บูติกชั้นนำย่านทองหล่อ
ไม่ว่าจะผ่านไปกี่ปี คำพูดสุดคลาสสิก “คัดสรรสิ่งที่ดีที่สุดเพื่อลูกของเรา” ยังคงตอบโจทย์แนวทางการเลี้ยงลูก (Parenting) ของพ่อแม่และผู้ปกครองทุกยุคทุกสมัย เป็นการแสดงความรัก ความห่วงใย และความปรารถนาดีอย่างเป็นรูปธรรม ไม่ใช่แค่เรื่องอาหารการกินที่ต้องจริงจังเพื่อสุขภาพของลูก แต่ของใช้ในชีวิตประจำวันคืออีกปัจจัยสำคัญที่ส่งเสริมเรื่องความเป็นอยู่ที่ดี รวมถึงพัฒนาการของเด็กๆ
นี่คือจุดเริ่มต้นของคุณแม่เมย์-วิศรา เสริมเลขวิลาศ ผู้ปลุกปั้นแบรนด์สินค้าสำหรับแม่และเด็ก ในนาม Qd little things (Qd หรือ Cutie แปลว่า น่ารัก) นอกจากจะทำเพื่อลูกและครอบครัว ยังเป็นการส่งต่อแรงบันดาลใจให้คุณพ่อคุณแม่ยุคใหม่ได้ค้นหา “สิ่งที่ดี่สุด” เช่นกัน
คุณเมย์เคยเป็นพนักงานของ J. Walter Thompson (Advertising Agency) ที่ได้ร่วมงานกับแบรนด์ดังมามากมาย พ่วงด้วยตำแหน่งอดีตหัวหน้าพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน (Flight Purser) ของสายการบินระดับโลกอย่าง Emirates Airline ซึ่งการเดินทางไปทำงานต่างประเทศเปิดโอกาสให้เธอได้พบผู้คนมากมาย ได้สัมผัสไลฟ์สไตล์หลากหลายของคุณพ่อคุณแม่ต่างสัญชาติ และได้รู้จักแบรนด์สินค้าคุณภาพสูงที่อาจยังไม่พบเจอในเมืองไทย
ดังนั้นเมื่อถึงเวลาทำธุรกิจ เธอจึงอาศัยประสบการณ์จากการสร้างแบรนด์ การเรียนรู้พฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภค (Consumer Need) รวมถึงการติดตามกระแสรอบโลก (Global Trends) มาใช้ในการคัดสรรและรวบรวมสารพันของใช้ในกลุ่มสินค้าแม่และเด็ก ซึ่งนำเข้าจากอเมริกาและยุโรปเป็นหลักมาแนะนำให้คนไทยได้รู้จัก ขณะเดียวกันก็ปั้นสินค้าซิกเนเจอร์ภายใต้ชื่อ Qd little things ด้วย เช่น Qd Portable Mini Mattress ที่นอนพกพา, Qd Single Nursing Pillow หมอนให้นม, Qd Ball Pit บ่อบอล และ Qd On Cloud Changing Mat เบาะรองเปลี่ยนผ้าอ้อม
โดยเริ่มจำหน่ายผ่านช่องทางออนไลน์ ก่อนขยายไลน์สินค้าเพิ่มขึ้น และเปิดหน้าร้าน (Brick and Motar) ซึ่งช่วยให้ลูกค้าได้ทดลองสินค้าจริงและพิจารณาซื้อได้ง่ายกว่าเดิม ภายใต้คอนเซปต์ “Thailand’s first baby & kid lifestyle boutique” บูติกแนวไลฟ์สไตล์ซึ่งไม่ได้จำกัดเฉพาะสินค้าสำหรับเด็ก แต่รวมสินค้าสำหรับคุณพ่อคุณแม่ด้วย ตั้งแต่ขวดนม ผ้ากันเปื้อน เตียงนอน รองเท้า จักรยาน สกูตเตอร์ ไปจนถึงเครื่องปั๊มนม เก้าอี้หรือโซฟาให้นม และโต๊ะเปลี่ยนผ้าอ้อม
สาขาแรกของ Qd little things อยู่ย่านราชพฤกษ์ และสาขาที่ 2 อยู่ย่านทองหล่อ ซึ่งสาขานี้ต่างจากสาขาแรกค่อนข้างมาก เป็นบูติกสีขาวหลังใหญ่สูง 2 ชั้น บริเวณด้านหน้ามีสนามเด็กเล่นและสระว่ายน้ำขนาดย่อม มีพื้นที่กว้างขวางขึ้นในการโชว์สินค้าหรือจัดกิจกรรมต่างๆ
คุณเมย์ให้ความสำคัญกับเกณฑ์การเลือกสินค้าเข้าร้าน โดยคำนึงถึง 3 ปัจจัย ได้แก่ Safety ความปลอดภัย/ Quality คุณภาพและมาตรฐานการผลิต/ Taste รสนิยมและดีไซน์ซึ่งตรงกับนิยามของ Qd หรือความน่ารัก เธอจึงเน้นคัดสรรสินค้าชั้นนำ (Top-Tier) จากแต่ละหมวด เช่น Stokke แบรนด์ผู้ผลิตเฟอร์นิเจอร์และของใช้สำหรับเด็กในนอร์เวย์ ซึ่งเป็นที่รู้จักจากเก้าอี้ “Tripp Trapp Chair” สามารถปรับระดับความสูงและท่านั่งได้ตามช่วงวัย ตั้งแต่แรกเกิดจนเติบโต, Silver Cross แบรนด์ผู้ผลิตรถเข็นเด็กสัญชาติอังกฤษที่ได้รับความไว้วางใจกว่า 140 ปี และ Tutti Bambini แบรนด์ผู้ผลิตเฟอร์นิเจอร์สำหรับเด็กจากอังกฤษ โด่งดังจากผลิตภัณฑ์ประเภทเปลเด็กและเครื่องนอนรุ่น CoZee
ปัจจุบัน Qd little things จำหน่ายสินค้ามากกว่า 200 แบรนด์จากต่างประเทศ ทั้งยังผลิตสินค้าซิกเนเจอร์ของตัวเองกว่า 40 ประเภท นอกจากนี้ยังให้บริการจัดกิจกรรมสำหรับเด็กๆ (Organizing Services) ด้วย เช่น งานฉลองวันเกิด, งานปาร์ตี้เตรียมต้อนรับเจ้าตัวน้อย (Baby Shower) และเวิร์กช็อป DIY ยิ่งไปกว่านั้น ที่นี่ยังรับดีไซน์ห้องสำหรับเด็ก เริ่มต้นตั้งแต่การออกแบบลายผ้าปูที่นอน ไปจนถึงการออกแบบเฟอร์นิเจอร์ภายใน
หากใครได้ไปเยือนที่หน้าร้าน เชื่อว่าจะประทับใจไปกับรายการสินค้าอันยาวเหยียด และของใช้หลากหลายแบบที่ถูกจัดเรียงไว้อย่างสวยงาม ซึ่งสิ่งนี้จะเกิดขึ้นไม่ได้หากขาดพนักงานประจำร้าน คุณเมย์เล่าว่าเธอให้ความสำคัญกับการบริการของพนักงานไม่แพ้กัน ไม่เพียงทำหน้าที่ดูแลร้านให้เรียบร้อยเท่านั้น แต่ต้องสามารถดูแลลูกค้าได้ด้วยความใส่ใจและมั่นใจ
“พนักงานจะเทรนนิงทุกสัปดาห์ สัปดาห์ละ 2 ครั้ง เป็นการ Self-Learning และ Talk Through แนะนำสินค้าได้ เข้าใจคุณสมบัติของสินค้า มีการทดลองใช้จริงๆ หลักการนี้เมย์อ้างอิงมาจากการทำงานสายการบิน การสุ่มถามลูกเรือทำให้ทุกคนต้องอัปเดตความรู้กันตลอดเพื่อความปลอดภัยของผู้โดยสาร ซึ่งสำหรับสินค้าเด็กก็เหมือนกัน”
ขณะที่ทีมพนักงานประจำร้านจะต้องอธิบายคุณสมบัติของสินค้าได้ สาธิตการใช้งาน และติดตั้งเป็น ก็ยังมีพนักงานอีกทีมพร้อมให้บริการหลังการขาย เช่น ทีมช่างจัดส่งเฟอร์นิเจอร์ หรือทีมพนักงานผู้ช่วยเคลมสินค้ากรณีเกิดการชำรุดหรือเสียหาย เรียกได้ว่าครบวงจร
ตอนนี้ Qd little things ดำเนินกิจการมา 11 ปี หากมีครอบครัวหนึ่งเชื่อมั่นและหลงรักแบรนด์นี้ตั้งแต่แรก เด็กน้อยที่ได้รับ “สิ่งที่ดี่สุด” คงจะเติบโตอย่างงดงามและก้าวสู่ความเป็นวัยรุ่น Coming-of-Age เช่นเดียวกับแบรนด์ที่มีแพลนในอนาคตมากมาย คุณเมย์บอกว่าอาจจะได้เห็นสาขาใหม่ที่ใหญ่ขึ้น มีส่วนโชว์รูมอยู่ในบริเวณเดียวกับคาเฟ่หรือร้านอาหารสำหรับเด็กๆ ก็ได้ โปรดติดตามตอนต่อไป จะได้ไม่พลาดสิ่งดีๆ และน่ารักที่ Qd little things อยากมอบให้
Qd little things Thonglor Boutique
ทองหล่อ 20
เปิดวันจันทร์-ศุกร์ 09.00-18.00 น.
และวันเสาร์-อาทิตย์ 10.00-18.00 น.
โทร. 09 3124 9799
มีที่จอดรถ
